Objectivos

Reforçar técnicas de comunicação e de identificação de estilos de Cliente;
Dotar os participantes de um pensamento comum na abordagem ao Cliente;
Induzir uma abordagem de vendas eficaz e orientada para o Cliente;
Compreender a importância da relação característica – benefício.

Programa

Identificar as quatro dimensões comportamentais
- Como explorar as preferências gerais de cada estilo
- Saber as diferenças e pontos de convergência de cada um
Compreender como os outros interpretam o seu comportamento
Aprender a reconhecer os estilos dos outros
- Princípios básicos da identificação dos estilos comportamentais dos outros
- Praticar a identificação dos estilos
Aprender a adaptar a sua comunicação verbal e não verbal aos diferentes estilos
Ouvir melhor o seu cliente (empatia, escuta activa, coaching)
- As diferentes necessidades e preferências de cada estilo
- Explorar formas de se tornar mais eficaz com cada estilo
Razões de compra vs. como se vende – a relação entre características e benefícios
- A emoção como fator essencial no processo de compra
- O ciclo de venda – quais as fases do processo
- Como atuar em cada fase, desenvolver metodologias específicas de ação
Conhecer o seu Cliente, como identificar e comunicar com diferentes tipos de Clientes
- Como utilizar os estilos comportamentais na venda para alcançar maior sucesso
Objeções tipo, resposta e tratamento eficaz
Técnicas de fecho – adotar técnicas em função do comportamento e do momento da venda

Coaching de Vendas

O mercado está cada vez mais competitivo focado na rentabilidade e na produtividade dos negócios, as vendas ganham uma importância crescente para qualquer empresa. Para isso, é muito importante o desenvolvimento de formações e especializações na área, o que pode ser conseguido através de um programa de coaching de vendas.

Sendo uma das muitas ramificações do coaching, o coaching de vendas é uma das ferramentas mais poderosas para identificar, orientar e facilitar todo o percurso para a obtenção de resultados comerciais de sucesso.

A nossa formação é leccionada por coaches experientes, certificados pela ACTIVISION e acreditados pela International Coach Federation, com um vasto track record em sales e técnicas comerciais, conseguindo assim activar o potencial dos comerciais, reforçando a sua auto motivação, eficiência operacional e desenvolvendo as suas competências interpessoais e inter-relacionais.

Formato

Feito à medida do nosso cliente

Duração

Feito à medida do nosso cliente

Formador

Temos várias opções de formadores

Valor

Sob consulta

Data

Sob consulta

Coaching de Vendas

O mercado está cada vez mais competitivo focado na rentabilidade e na produtividade dos negócios, as vendas ganham uma importância crescente para qualquer empresa. Para isso, é muito importante o desenvolvimento de formações e especializações na área, o que pode ser conseguido através de um programa de coaching de vendas.

Sendo uma das muitas ramificações do coaching, o coaching de vendas é uma das ferramentas mais poderosas para identificar, orientar e facilitar todo o percurso para a obtenção de resultados comerciais de sucesso.

A nossa formação é leccionada por coaches experientes, certificados pela ACTIVISION e acreditados pela International Coach Federation, com um vasto track record em sales e técnicas comerciais, conseguindo assim activar o potencial dos comerciais, reforçando a sua auto motivação, eficiência operacional e desenvolvendo as suas competências interpessoais e inter-relacionais.

Objectivos

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Induzir uma abordagem de vendas eficaz e orientada para o Cliente;
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- Explorar formas de se tornar mais eficaz com cada estilo
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- Como utilizar os estilos comportamentais na venda para alcançar maior sucesso
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